大舜财经大舜财经  2021-11-14 19:31 热点新闻资讯 隐藏边栏  5 
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如今正在全力以赴冲刺IPO的珠宝品牌迪阿股份如今直接被吃瓜群众顶上了微博热搜。有粉丝通过该珠宝品牌官方渠道输入流量艺人身份证号之后发现,数名艺人均购买了迪阿股份旗下“DR”品牌戒指。

依靠“男人一生只能定制一枚”的营销噱头,迪阿股份异军突起,成为珠宝品牌中的新贵。然而其通过绑定购买者身份证号并公开查询渠道的营销方式也广受“侵犯隐私”的质疑。在个人信息被严格立法保护的当下,迪阿股份收集个人信息并公开查询渠道的做法是否违反《个人信息保护法》的规定并涉嫌侵犯隐私?

“购物其实本不该有消费者交出身份信息的义务,但是当一个本就通过营销手段接触大量身份信息的企业以盈利而丝毫不考虑保护消费者隐私也未对这些信息进行合规处理保护并引以为傲,被勒令整顿惩处看起来已经不远了。”一位网友对此次事件评论道。

如今,深陷舆论旋涡的迪阿股份已经紧急将其官方查询渠道关闭。

但是建立在公开查询购买记录以验证“真爱唯一”营销模式之上的迪阿股份,关闭其查询渠道后公司的情感营销套路又何以为继?以此作为业务核心竞争力的投资价值是否需要重新衡量?已经获得证监会同意注册的IPO进程会否受影响?

深陷侵犯隐私质疑,官方查询渠道已关闭

11月10日,有自称DR内部员工的网友在网上爆料称,其通过DR官方查询渠道查到多位流量艺人已经购买过DR钻戒。

该位网友的爆料引发了粉丝群体的跟进“考证”,网络上流传的信息显示,通过DR戒指官网渠道查询验证,疑似有12位艺人有过购买DR戒指,这其中包括夏之光、宋威龙、黄俊捷、焉栩嘉、任世豪、周奇等男爱豆,还有一位女艺人陆柯燃。

DR钻戒官网信息显示,首次购买产品时要求购买者提供所在国家或地区的身份ID信息,此信息用于证明其唯一合法公民身份,该信息与DR求婚钻戒产品绑定,该信息将加密留存在官网数据库中,仅接受通过官网验证查询并且终生不得修改。

DR求婚钻戒要求购买产品时,签署《真爱协议》自愿提交产品受赠方姓名与相关信息,以明确说明购买者将DR求婚钻戒产品赠予谁,此信息接受官网验证查询,以上信息并终生不可修改。

按照DR戒指的购买规则,查询出的公开信息也证明上述流量艺人已经有了亲密伴侣甚至已经订婚或者结婚,此次查询结果的曝光也让粉丝群体直呼“塌房”(注释:描述偶像的人设崩塌)。

不过,对于被查询出来的信息,有艺人也已经公开否认。焉栩嘉企划社于11日凌晨发布声明称,焉栩嘉从未购买该品牌钻戒,其自查该品牌钻戒官网焉栩嘉身份证绑定的手机号,也并非焉栩嘉所有。

陆柯燃全球后援会同日中午也声明表示,网络上传播的“陆柯燃购买某品牌戒指”一事乃信息盗用,非艺人本人购买。请大家坚决抵制盗用、贩卖艺人个人信息的行为。

艺人们的公开否认也让此事陷入了“罗生门”,如果艺人们所说属实,那么也从侧面证明DR戒指所谓的实名购买并签署《真爱协议》的销售方式存在严重漏洞。如果DR戒指的销售流程没有问题,那么艺人的声明的真实性就存疑。

不过,随着事件的发酵,《立刻财经》登陆DR戒指官网以及微信小程序发现,DR已经紧急关闭了查询通道。

对于公开渠道便可无验证查询购买记录,山东川佳律师事务所律师张宝清认为此举已经涉嫌侵犯消费者个人隐私,根据《消费者权益保护法》第十四条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。同时,经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。

他认为,虽然DR戒指在销售时取得了消费者的同意,但是收集到的用户信息,商家有保护消费者的个人信息和隐私的义务,“《个人信息保护法》已经在2021年11月1日正式实施,其中第五十八条要求提供重要互联网平台服务、用户数量巨大、业务类型复杂的个人信息处理者,应按照国家规定建立健全个人信息保护合规制度体系,成立主要由外部成员组成的独立机构对个人信息保护情况进行监督,遵循公开、公平、公正的原则,制定平台规则,明确平台内产品或者服务提供者处理个人信息的规范和保护个人信息的义务并定期发布个人信息保护社会责任报告,接受社会监督。”

此前媒体报道截图也显示,DR在其官网发布通知称:“为更好的保护您的个人信息和个人隐私,我司现对查询系统全面升级,暂时关闭真爱查询系统,时间暂定三天。给您带来不变,恳请谅解。”

此外,还有网友指出,虽然DR戒指规定男士一生仅能定制一枚DR钻戒,但是只需要花费500块钱就可以消除购买记录。对于可花钱消除记录的说法,DR客服回应称并不属实。

查询渠道关闭,丧失核心竞争优势

公开资料显示,DR钻戒母公司为迪阿股份有限公司,该公司注册成立于2010年4月,主要从事珠宝首饰的品牌运营、定制销售和研发设计,为婚恋人群定制求婚钻戒等。

凭借了“男人一生只能定制一枚”的营销噱头,迪阿股份成功的获得了消费者的认可,并在众多珠宝品牌当中异军突起。

2020年10月12日,迪阿股份向深交所创业板递交了招股说明书,并打算工资发行8000万股,募资13亿元。

招股说明书显示,2018-2020年迪阿股份实现营业收入15.00亿、16.65亿、24.64亿,净利润分别为2.73亿、2.64亿、5.63亿。

值得注意的是,虽然通过“男人一生只能定制一枚”的营销噱头获得了消费者的认可,但是对于该营销理念能否被严格执行,迪阿股份经历了交易所的多轮问询。

“报告期内是否严格执行’一生只送一人’的购买规则,具体如何实施和控制,是否存在一人多次购买的实际情况,是否涉嫌虚假宣传。”交易所在问询函里问到。

“报告期内,发行人最主要的产品为求婚钻戒,其累计收入金额为42.42亿元, 占主营业务收入比例为83.42%。发行人坚持“一生仅能定制一枚”DR求婚钻戒, 报告期内,除升级换款和少量因客户钻戒遗失申请补购外不存在一人多次购买求婚钻戒的情形。”迪阿股份回复称,报告期内,发行人其他产品包括结婚对戒和其他饰品,发行人支持顾客复购该等产品,发行人通过身份信息验证、证书绑定购买人和受赠人姓名,登录官网查询历次购买记录和赠送信息等措施,倡导购买DR产品的顾客“一生只送 一人”。

从数据不难看出,求婚钻戒是迪阿股份的核心收入来源,占主营业务收入比例已经超过八成,而促成其求婚钻戒获得广泛市场主要在于其“一生只送一人”的情感内涵。

在招股书中“发行人的竞争优势”一栏中,迪阿股份表示,公司“一生只送一人”的购买规则很好地契合了婚恋人群对于爱情专一性的追求,进而赋予了品牌与众不同的情感内涵,“DR 品牌通过记录身份证的方式将求婚钻戒与情侣绑定,把求婚钻戒的专属性从传统的镌刻名字等标识的层面提升到了登记身份证并记录的层面,使得 DR 求婚钻戒成为婚恋人群“一生·唯一·真爱”的见证。”

而现如今,随着真爱查询渠道的关闭,迪阿股份验证“真爱唯一”的营销方式已经无法实现。

“如果再度打开查询渠道的话,还会面临侵犯隐私的质疑,如果永久关闭,那么迪阿股份面临丧失核心竞争优势的风险,这也会对公司业绩构成重大不利影响。”一位投行人士表示。

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