易简财经易简财经  2021-08-26 18:18 热点新闻资讯 隐藏边栏  11 
文章评分 0 次,平均分 0.0

华为的这届公关,肯定不及格。

- 1 -

华为陷清真风波

11月15日,华为Mate10Pro正式发售,然而刚发售没多久,一条有关Mate10的微博却引起了大家的注意。

一位网友在华为官网的截图中发现,Mate10居然含有清真功能,并附上了截图。

从截图中小编发现,最上面显示的时间是5:26,时间下面备注“晨礼”,图片下方的定位图标则标注“附近的清真寺”。

这位网友在微博中表示,一开始我也以为是粗心/别有用心美工的锅,但仔细观察后确信,这是很用心的设计。晨礼是伊教徒每日五拜中的第一拜,从天空出现微光到太阳升起为止。教徒一看就明了华为的设计,气氛一下清真起来。

最后,这位网友强调道,华为Mate10是中国第一部内置清真礼拜功能的手机。

这条微博一发,瞬间引来热议,当天下午转发就破万,很多网友斥华为是“清真手机”。

微博下多名网友写道,以前我是坚决的华为铁粉,十余部手机都是华为,从今天开始,再也不买华为手机,改买其他国产机。

- 2 -

公关最牛回复

11月16日下午5点,华为对此发了一个声明称,此功能是华为手机为海外地区定制的个性化提醒服务,在中国并未开放。是有人借机歪曲事实煽动情绪进行攻击,华为必将采取法律措施。

简单的翻译一下就是,这个功能国内没开,所以友商雇水军黑我们。

知名财经大V“八大山债人”表示,这声明看着象贵族起草的...服了...

就连微博CEO王高飞的账号“来去之间”,也转发评论道:“晕死......”。本来一下午微博都在为华为圆场,结果来了个这样的声明,王总表示:带不动....

- 3 -

美团的前车之鉴

其实,宗教问题上引争议,华为不是第一家,美团就曾经出过大问题。

今年7月,美团在自家的App里新增“清真”频道,并打出“清真大众食品双箱盛放,让您用餐更放心”的广告语。

当时消息一经微博传播,就引起大量网友不满,大批网友声讨美团,宣布卸载。甚至有网友发起,卸载美团的反歧视网络活动。同时,很多网友还去App store上打一星,以此来抵制美团。逼得美团不得不再三道歉,并撤下“清真”频道,取消双箱配送,最后美团也算成功过关。

- 4 -

这声明应该怎么写

鉴于宗教问题的敏感性,小编对事件本身就不想做什么评价了。

但单纯的从公关角度来说,华为在本次事件的处理上肯定是不及格的。华为用一份声明,就把对自己有质疑的人都打入了“有组织的水军”范畴,这是比较奇怪的。熟悉当下国际政治局势的人都明白,网友这些言论完全可能是自发的。

如果小编是华为的公关,这个回应至少应该这么写:“感谢各位用户对华为的关心,指出这个闹钟问题,事实上,华为是一家国际化公司,我们看中中东市场,并尊重中东本地化使用习惯,否则这些市场都将让给三星和苹果。我们的公关部门出现疏忽,拿中东的功能到中国大陆市场来宣传,是明显的工作失误,向消费者道歉,并欢迎大家进一步指正。”

如果这样写,事情说不定已经告一段落了。

你可能也喜欢

扫一扫二维码分享